{"id":7030,"date":"2016-03-07T16:32:58","date_gmt":"2016-03-07T14:32:58","guid":{"rendered":"https:\/\/ihs.com.tr\/blog\/?p=7030"},"modified":"2016-03-07T16:32:58","modified_gmt":"2016-03-07T14:32:58","slug":"customer-match-hakkinda-sik-sorulan-sorular","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/customer-match-hakkinda-sik-sorulan-sorular\/","title":{"rendered":"Customer Match Hakk\u0131nda S\u0131k Sorulan Sorular"},"content":{"rendered":"

Customer Match<\/strong> kullanmakta teredd\u00fctleri olanlar\u0131n AdWords\u2019\u00fcn bu yeni hedefleme \u00f6zelli\u011fi hakk\u0131nda s\u0131k\u00e7a sordu\u011fu birtak\u0131m sorulara rastlanmakta. A\u015fa\u011f\u0131da bu sorulara verilen yan\u0131tlar yer al\u0131yor.<\/span><\/p>\n

Google ge\u00e7en sene Customer Match\u2019i \u00e7\u0131kard\u0131\u011f\u0131nda<\/a> Reklam verenler \u00e7ok sevinmi\u015fti. Zaten y\u0131llardan beri anahtar kelimelerden takip\u00e7i davran\u0131\u015f\u0131na y\u00f6nelik fark edilir bir odak kaymas\u0131 s\u00f6z konusuydu ve bu takip\u00e7i odakl\u0131 ara\u00e7 m\u00fc\u015fterilerle ileti\u015fim anlam\u0131nda bir devrim yaratacak gibi g\u00f6r\u00fcn\u00fcyordu.<\/span><\/p>\n

Y\u0131llard\u0131r CRM veritabanlar\u0131nda sakl\u0131 tutulan m\u00fc\u015fteri verileri art\u0131k hedefe y\u00f6nelik, ki\u015fiye \u00f6zel kampanyalar olu\u015fturmak i\u00e7in kullan\u0131labilecekti. Google offline ve online veri aras\u0131nda kurdu\u011fu k\u00f6pr\u00fcye bir par\u00e7a daha eklemi\u015fti.<\/span><\/p>\n

Ancak Customer Match kullan\u0131lmaya ba\u015flad\u0131ktan sonra baz\u0131 sorularla \u00e7ok s\u0131k kar\u015f\u0131la\u015f\u0131lmas\u0131 uygulaman\u0131n beklenilenden biraz daha yava\u015f oldu\u011fu anlam\u0131na geliyordu.<\/span><\/p>\n

A\u015fa\u011f\u0131da bu sorular ve yan\u0131tlar\u0131 bulunmakta.<\/span><\/p>\n

Temel Bilgiler<\/span><\/strong><\/p>\n

Customer Match esas\u0131nda AdWords\u2019te yeniden pazarlama listeleri olu\u015fturmak i\u00e7in \u00fcretilmi\u015f yeni bir y\u00f6ntem. \u00d6ncelikle elinizde m\u00fc\u015fterilerinizden alm\u0131\u015f oldu\u011funuz e-postalardan olu\u015fan bir liste olmas\u0131 gerekiyor. Bunlar mutlaka birinci elden veriler olmal\u0131.<\/span><\/p>\n

En az 1000 e-posta adresi oldu\u011fu s\u00fcrece bu liste bug\u00fcne kadarki t\u00fcm m\u00fc\u015fterilerinizden, sadece sizden tek bir kez al\u0131\u015fveri\u015f yapm\u0131\u015f ki\u015filere kadar herkesten olu\u015fabilir.<\/span><\/p>\n

Google ise 24 saat harcayarak bu adresleri Google hesaplar\u0131yla e\u015fle\u015ftirir ve ortak k\u00fct\u00fcphanenizde bir hedef kitle listesi olu\u015fturur. Bu liste daha sonra Search, YouTube ve Gmail kullan\u0131c\u0131lar\u0131n\u0131 hedefleyecek \u015fekilde kullan\u0131labilir. Bu se\u00e7enek ne yaz\u0131k ki \u015fu an Google Display Network i\u00e7in ge\u00e7erli de\u011fil.<\/span><\/p>\n

M\u00fc\u015fterilerin e-posta adreslerini kullanarak bir hedef belirleme opsiyonu olu\u015fturma konusunda teredd\u00fct etmek elbette anla\u015f\u0131labilir bir \u015fey. Bu y\u00fczden Customer Match kullanmadan \u00f6nce baz\u0131 sorular\u0131n yan\u0131tlanmas\u0131 gerekiyor.<\/span><\/p>\n

Google bu e-posta adreslerini saklayabiliyor ve kullanabiliyor mu?<\/span><\/strong><\/p>\n

Google insanlar\u0131n veri g\u00fcvenli\u011fi konusundaki endi\u015felerinin fark\u0131nda. Bu y\u00fczden Customer Match kullan\u0131m\u0131 i\u00e7in bir\u00e7ok teminat sunuyor.<\/span><\/p>\n

Veriler e-posta adreslerini e\u015fle\u015ftirme d\u0131\u015f\u0131nda hi\u00e7bir ama\u00e7la kullan\u0131lm\u0131yor. Yani \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc partilerle, ba\u015fka Google ekipleriyle veya m\u00fc\u015fteriler hakk\u0131ndaki profilleri geni\u015fletmek amac\u0131yla payla\u015f\u0131m s\u00f6z konusu de\u011fil. Hatta e-posta adresleri y\u00fcklendikten yedi g\u00fcn sonra siliniyor.<\/span><\/p>\n

E\u011fer bu endi\u015felerinizi gidermeye yetmiyorsa, e-posta adreslerinin SHA256 algoritmas\u0131yla \u015fifrelenebilece\u011fini hat\u0131rlatal\u0131m. Yani Google\u2019\u0131n bu e-posta adresleri \u00fczerinde hi\u00e7bir g\u00f6r\u00fcn\u00fcrl\u00fc\u011f\u00fc yok.<\/span><\/p>\n

Sadece Gmail adresleri mi y\u00fcklenebiliyor?<\/span><\/strong><\/p>\n

Bunun cevab\u0131 k\u0131saca hay\u0131r. Y\u00fcklenen e-posta listelerinde t\u00fcm domainlerden e-posta dresleri bulunabiliyor. Bu adresler daha sonra Google taraf\u0131ndan e\u015fle\u015ftiriliyor. Bir\u00e7ok B2B kullan\u0131c\u0131s\u0131 Gmail adreslerini veren m\u00fc\u015fterilerinin \u00e7ok az say\u0131da oldu\u011fu, bu y\u00fczden de y\u00fcksek bir e\u015fle\u015ftirme oran\u0131 yakalayamayacaklar\u0131 konusundaki endi\u015felerini dile getiriyor.<\/span><\/p>\n

Fakat Google bir Google hesab\u0131yla ba\u011flant\u0131l\u0131 bir ana e-posta adresi olan t\u00fcm adresleri e\u015fle\u015ftirebiliyor. Bunlar da genellikle bir \u015firket domaininden adresler oluyor. B2B\u2019deki e\u015fle\u015ftirme oranlar\u0131n\u0131n B2C\u2019ye oranla daha d\u00fc\u015f\u00fck oldu\u011fu do\u011fru, ancak bu istemcileri incelemeye de\u011fmeyecek kadar d\u00fc\u015f\u00fck oldu\u011fu da kesinlikle s\u00f6ylenemez.<\/span><\/p>\n

Nas\u0131l bir e\u015fle\u015ftirme oran\u0131 g\u00f6rmeyi beklemeliyim?<\/span><\/strong><\/p>\n

Bu istemciye g\u00f6re b\u00fcy\u00fck de\u011fi\u015fiklik g\u00f6sterebilir. B2B i\u00e7in %25\u2019ten perakende i\u00e7in %62\u2019ye kadar her t\u00fcrl\u00fc oran\u0131n g\u00f6r\u00fcld\u00fc\u011f\u00fc oluyor. Ne yaz\u0131k ki kesin bir tahminde bulunmak elimizde somut veriler bulunmamakta.<\/span><\/p>\n

Google bir listeyi AdWords\u2019e y\u00fcklemek i\u00e7in o listede en az 1000 e-posta olmas\u0131n\u0131 istiyor, fakat bu durumda ne kadar \u00e7ok adres olursa o kadar iyi diyebiliriz. \u00d6ncelikle, arama i\u00e7in 1000 kullan\u0131c\u0131l\u0131k, YouTube\/Gmail i\u00e7in 100 kullan\u0131c\u0131l\u0131k minimum yeniden pazarlama listesi boyutu \u015fart\u0131 e\u015fle\u015ftirmeden sonras\u0131 i\u00e7in ge\u00e7erli, bu y\u00fczden e\u011fer 1500 kullan\u0131c\u0131l\u0131k bir liste y\u00fcklediyseniz ve yaln\u0131zca %50\u2019si e\u015fle\u015ftiyse, bu kullan\u0131c\u0131lar\u0131 arama \u00fczerinden hedefleyemezsiniz. Bir\u00e7ok yerde d\u00fc\u015f\u00fck e\u015fle\u015ftirme oranlar\u0131yla kar\u015f\u0131la\u015fmamak i\u00e7in her listeye en az 10000 e-posta y\u00fcklenmesi tavsiye edilmekte.<\/span><\/p>\n

Ya birisi veritaban\u0131m\u0131zdan \u00e7\u0131kmaya karar verirse?<\/span><\/strong><\/p>\n

Kullan\u0131c\u0131lar e-posta adreslerinin kullan\u0131lmas\u0131na izin vermeli. Tabii istedikleri zaman bu izni geri alma hakk\u0131na da sahipler.<\/span><\/p>\n

Bu de\u011fi\u015fiklikleri y\u00f6netmek iki \u015fekilde m\u00fcmk\u00fcn: Ya AdWords API\u2019\u0131 \u00fczerinden ya da manuel olarak. \u0130\u015fin i\u00e7inde API olan her \u015fey gibi bunun uygulanmas\u0131nda da birtak\u0131m geli\u015ftirmeler yapmak gerekir ama bunun m\u00fcmk\u00fcn olmad\u0131\u011f\u0131 zamanlarda elle g\u00fcncelleme de bir hayli kolay.<\/span><\/p>\n

Yapman\u0131z gereken tek \u015fey ortak k\u00fct\u00fcphaneniz i\u00e7inde Customer Match kullanarak olu\u015fturdu\u011funuz yeniden pazarlama listesini bulmak, \u00f6nce ba\u015fl\u0131\u011fa, sonra kalem i\u015faretine t\u0131klayarak d\u00fczeltmeleri yapmak.<\/span><\/p>\n

\"customer<\/a><\/p>\n

Sonras\u0131nda mevcut listenizden \u00e7\u0131kart\u0131lacak veya listeye eklenecek yeni e-posta adresi listelerini y\u00fckleyebilirsiniz.<\/span><\/p>\n

\"customer<\/a><\/p>\n

Yani kulland\u0131\u011f\u0131n\u0131z e-posta verilerinin g\u00fcncel kalmas\u0131n\u0131 sa\u011flamak bir hayli kolay.<\/span><\/p>\n

Elimizde standart yeniden pazarlama listeleri varken neden Customer Match kullanal\u0131m?<\/span><\/strong><\/p>\n

Her ne kadar AdWords yeniden pazarlama listeleri genelde b\u00fct\u00fcn iyi yeniden pazarlama stratejilerinin temelini olu\u015ftursa da, URL tabanl\u0131 olduklar\u0131 i\u00e7in ki\u015fileri spesifik davran\u0131\u015flara g\u00f6re ay\u0131rma bak\u0131m\u0131ndan g\u00f6rece k\u0131s\u0131tl\u0131.<\/span><\/p>\n

Google AdWords yeniden pazarlama listeleri kat\u0131l\u0131m\u0131 y\u00fcksek kullan\u0131c\u0131lar\u0131n listesini \u00e7\u0131kartmak veya sat\u0131n alma davran\u0131\u015f\u0131na g\u00f6re listeler olu\u015fturmak gibi daha sofistike se\u00e7enekler sunabiliyor. Fakat m\u00fc\u015fteri ili\u015fkileri y\u00f6netimi veriniz iyi durumdaysa Customer Match ge\u00e7mi\u015f m\u00fc\u015fterilerinizi daha \u00f6nce m\u00fcmk\u00fcn olmayan bir \u015fekilde spesifik kriterlere g\u00f6re hedefleyebilmenizi sa\u011fl\u0131yor.<\/span><\/p>\n

Ayr\u0131ca, e\u011fer birisi sizden bir y\u0131ldan uzun bir s\u00fcre \u00f6nce bir \u015fey sat\u0131n alm\u0131\u015fsa, t\u00fcm RLSA aktivitelerinin d\u0131\u015f\u0131nda b\u0131rak\u0131l\u0131yor, \u00e7\u00fcnk\u00fc \u00fcyelik s\u00fcresi 180 g\u00fcnle k\u0131s\u0131tl\u0131. Customer Match\u2019te ise b\u00f6yle bir k\u0131s\u0131tlama yok. \u0130sterseniz yirmi y\u0131l \u00f6nce sizden \u00fcr\u00fcn sat\u0131n alm\u0131\u015f m\u00fc\u015fterileri bile se\u00e7ebiliyorsunuz. Bu durum \u00f6zellikle abonelik tabanl\u0131 hizmetler veya mevsimlik \u00fcr\u00fcnler i\u00e7in faydal\u0131 olabilir.<\/span><\/p>\n

Son olarak, en heyecan verici yeni se\u00e7eneklerden biri de Gmail Ads ile yeniden pazarlama yapabilmek. Bu AdWords\u2019\u00fcn yeniden pazarlama listeleriyle m\u00fcmk\u00fcn de\u011fil. Gmail Ads\u2019le olduk\u00e7a iyi sonu\u00e7lar elde edildi\u011fi i\u00e7in, ister sadece teklifleri ayarlamak i\u00e7in olsun ister ge\u00e7mi\u015f m\u00fc\u015fterileri \u00f6zel olarak hedef almak amac\u0131yla, yeniden pazarlama listelerinin eklenmesinin performans\u0131 ve kazanc\u0131 b\u00fcy\u00fck \u00f6l\u00e7\u00fcde artt\u0131raca\u011f\u0131 tahmin ediliyor.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Customer Match kullanmakta teredd\u00fctleri olanlar\u0131n AdWords\u2019\u00fcn bu yeni hedefleme \u00f6zelli\u011fi hakk\u0131nda s\u0131k\u00e7a sordu\u011fu birtak\u0131m sorulara rastlanmakta. A\u015fa\u011f\u0131da bu sorulara verilen yan\u0131tlar yer…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":7034,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-7030","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-haberler"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7030","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7030"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7030\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7047,"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7030\/revisions\/7047"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7034"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7030"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7030"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7030"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}