{"id":7175,"date":"2016-03-15T13:57:51","date_gmt":"2016-03-15T11:57:51","guid":{"rendered":"https:\/\/ihs.com.tr\/blog\/?p=7175"},"modified":"2016-03-15T13:57:51","modified_gmt":"2016-03-15T11:57:51","slug":"telekom-operatorleri-e-ticaretle-aralarindaki-10-yillik-farki-nasil-kapatabilir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/telekom-operatorleri-e-ticaretle-aralarindaki-10-yillik-farki-nasil-kapatabilir\/","title":{"rendered":"Telekom Operat\u00f6rleri E-Ticaretle Aralar\u0131ndaki 10 Y\u0131ll\u0131k Fark\u0131 Nas\u0131l Kapatabilir"},"content":{"rendered":"

Analiz, tahmin, tavsiye ve iste\u011fe g\u00f6re uyarlama E-ticarette 1990\u2019l\u0131 y\u0131llardan beri do\u011fru m\u00fc\u015fteriye do\u011fru hizmeti sunmak i\u00e7in kullan\u0131lan y\u00f6ntemler. Telekom piyasas\u0131ndaki baz\u0131 VOD akt\u00f6rleri tavsiyelere yat\u0131r\u0131m yapman\u0131n \u00f6nemini kavram\u0131\u015f durumdalar ve itibarlar\u0131n\u0131 yava\u015f yava\u015f artt\u0131r\u0131yorlar. Abone hareketlerinin belirleyici nitelikte oldu\u011fu b\u00f6ylesine bir piyasada operat\u00f6rlerin pazar paylar\u0131n\u0131 korumak, hatta rakiplerinden pay kapmak i\u00e7in mutlaka son teknolojileri ve en yeni bilgileri takip etmeleri gerekiyor. \u00a0<\/span><\/p>\n

Frans\u0131z startup<\/a> Ezako e-ticaret d\u00fcnyas\u0131nda \u00e7ok \u00f6nemli bir yere sahip ve telekom end\u00fcstrisinde etkinlik g\u00f6steren bir b\u00fcy\u00fck veri uzman\u0131. \u015eirket telekom operat\u00f6rleri i\u00e7in e-ticaret alan\u0131ndan \u00f6\u011frenmeleri gereken \u015feyleri be\u015f ba\u015fl\u0131kta toplad\u0131.<\/span><\/p>\n

    \n
  1. Tekliflerini geli\u015ftirmek ve ba\u015far\u0131s\u0131zl\u0131klar\u0131 \u00f6nceden sezmek i\u00e7in son kullan\u0131c\u0131lar\u0131 anlamak<\/span><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    E-ticarette: E-perakendeciler son kullan\u0131c\u0131lar\u0131n\u0131 anonim ve ger\u00e7ek zamanl\u0131 bir \u015fekilde takip etmek, nereye t\u0131klad\u0131klar\u0131n\u0131, hangi sayfalar\u0131 ziyaret ettiklerini, her sayfada ne kadar vakit ge\u00e7irdiklerini, sat\u0131n alma davran\u0131\u015flar\u0131n\u0131n ne oldu\u011funu g\u00f6rmek i\u00e7in analiz ara\u00e7lar\u0131n\u0131 kullan\u0131r. Google Analytics<\/a> ve Piwik bu ama\u00e7la yayg\u0131n olarak kullan\u0131lan ara\u00e7lard\u0131r ve web sitelerinin takip\u00e7ilerini takip etmelerini sa\u011flar.<\/span><\/p>\n

    Peki telekom\u00fcnikasyonda durum ne?<\/strong> Az say\u0131da ajans n\u00fcfusun belirli bir alan\u0131ndan takip\u00e7i verilerini toplayabilmekte. Ama g\u00fcn\u00fcm\u00fczde bundan \u00e7ok daha iyisi yap\u0131labiliyor. Do\u011fru y\u00f6netildi\u011fi takdirde b\u00fcy\u00fck veri operat\u00f6rlerin belirli bir alan i\u00e7inde internete ba\u011flanan ki\u015fi say\u0131s\u0131n\u0131, halk\u0131n hangi kanallar\u0131 izledi\u011fini, de\u011fi\u015fiklik yapmakla ge\u00e7irdikleri vakitleri tespit edebiliyor, hatta WiFi ba\u011flant\u0131 oranlar\u0131n\u0131 veya baz\u0131 sorunlar\u0131n\u0131 takip ederek onlara sunulan hizmetin kalitesini analiz edebiliyor. Operat\u00f6rler yaln\u0131zca a\u011flar\u0131n\u0131n kullan\u0131m\u0131yla ilgili de\u011fil, ayn\u0131 zamanda bu a\u011f\u0131n durumuyla ilgili ayr\u0131nt\u0131l\u0131 bilgiye de ula\u015fabiliyor. Bunun yan\u0131 s\u0131ra, toplanan b\u00fcy\u00fck veri<\/strong><\/a> gelecekteki muhtemel hizmet kesintilerini \u00f6ng\u00f6rmek, b\u00f6ylece bak\u0131m ve servis giderlerinden tasarruf etmek i\u00e7in de kullan\u0131labilir.<\/span><\/p>\n

      \n
    1. Son teknolojilerine daha fazla a\u011f\u0131rl\u0131k vermek<\/span><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      E-ticarette: E-ticaret web sitelerinin piyasadaki t\u00fcm internet taray\u0131c\u0131lar\u0131nda ve PC, Mac, tabletler ve ak\u0131ll\u0131 telefonlar gibi t\u00fcm cihazlarda g\u00f6r\u00fcnt\u00fclenebilmesi i\u00e7in b\u00fcy\u00fck \u00e7aba sarf edilmekte. Bu ama\u00e7la HTML 5 ve t\u00fcm cihazlara uyumlu tasar\u0131m teknolojileri geli\u015ftirilmi\u015f durumda.<\/span><\/p>\n

      Peki telekom\u00fcnikasyonda durum ne?<\/strong> Operat\u00f6rler i\u00e7in son teknolojileri oldum olas\u0131 belirsiz bir alan ve bir\u00e7ok a\u011f sorununun kayna\u011f\u0131 niteli\u011finde. \u0130nternet ba\u011flant\u0131s\u0131 (ADSL, VDSL, fiber, kablo, WiFi), VoIP telefon ve televizyon (IPTV veya DVB) hizmetleri sunmak i\u00e7in son kullan\u0131c\u0131lar\u0131n evlerine a\u011f ge\u00e7itleri ve cihazlar kuruyorlar. Bu cihazlar\u0131n markalar\u0131 ve nesilleri birbirinden \u00e7ok farkl\u0131 ve uzaktan idare edilmeleri bir hayli zor. Bu materyal \u00e7e\u015fitlili\u011fi bu hizmetleri kullanan son kullan\u0131c\u0131larda hayal k\u0131r\u0131kl\u0131klar\u0131na yol a\u00e7abiliyor. Operat\u00f6rlerin bu sorunlar\u0131 takip edebilmesi ve nas\u0131l \u00e7\u00f6zeceklerini bilmeleri gerekiyor. Bir takip arac\u0131 bu anlamda \u00e7ok faydal\u0131 olabilir.<\/span><\/p>\n

        \n
      1. M\u00fc\u015fteri deneyimini geli\u015ftirmek i\u00e7in son kullan\u0131c\u0131 aray\u00fczlerini iyile\u015ftirmek<\/span><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        E-ticarette: E-ticaret web sitelerinin aray\u00fczleri ve tasar\u0131mlar\u0131 d\u00fczenli olarak de\u011fi\u015fir. M\u00fc\u015fterilerin ziyaret yollar\u0131 incelenip bu veri analiz edilerek daha iyi bir kullan\u0131c\u0131 deneyimi ve daha h\u0131zl\u0131 g\u00f6z atma olanaklar\u0131 sunulur. Bu veri sayesinde bir web sayfas\u0131n\u0131n kabul edilebilir a\u00e7\u0131l\u0131\u015f s\u00fcresinin en fazla 1-2 saniye oldu\u011fu art\u0131k biliniyor. Bu s\u00fcre uzarsa m\u00fc\u015fteri ba\u015fka bir yere ka\u00e7abiliyor. \u00d6rne\u011fin Google\u2019\u0131n a\u00e7\u0131l\u0131\u015f s\u00fcresi yar\u0131m saniye daha uzun olsa trafi\u011finin %20 azalaca\u011f\u0131 ifade ediliyor.<\/span><\/p>\n

        Peki telekom\u00fcnikasyonda durum ne?<\/strong> Telekom operat\u00f6rleri ayn\u0131 \u015feyi son kullan\u0131c\u0131 aktivitelerini takip ederek ve telekom\u00fcnikasyon ara\u00e7lar\u0131n\u0131 nas\u0131l kulland\u0131klar\u0131n\u0131 anlamaya \u00e7al\u0131\u015farak yapabilir. Cihazlar\u0131n\u0131n aray\u00fczlerini de\u011fi\u015ftirmek suretiyle, \u00f6rne\u011fin a\u015f\u0131r\u0131 t\u0131klamay\u0131 engelleyerek, men\u00fcler i\u00e7in hangi konumlar\u0131n en iyi oldu\u011funu tespit ederek ve uzaktan kumanda k\u0131sayollar\u0131n\u0131 yeniden tasarlayarak g\u00f6zatma deneyimini daha kolay bir hale getirebilirler.<\/span><\/p>\n

        \"telekom<\/a><\/p>\n

          \n
        1. Ba\u011fl\u0131l\u0131\u011f\u0131 artt\u0131rmak i\u00e7in tavsiye ara\u00e7lar\u0131n\u0131 kullan\u0131ma sokmak<\/span><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          E-ticarette: Kullan\u0131c\u0131n\u0131n ne istedi\u011fini tahmin eden bir hizmetten daha iyi bir \u015fey yoktur herhalde. Tavsiye algoritmalar\u0131 e-perakendeciler taraf\u0131ndan birka\u00e7 y\u0131ld\u0131r kullan\u0131lmakta. \u00d6rne\u011fin Amazon\u2019un gelirlerin %30\u2019u tavsiyeler \u00fczerinden geliyor. Bu rakam Netflix\u2019te ise %75. Netflix ayr\u0131ca tahmin teknolojilerine de y\u0131lda 150 milyon dolar gibi muazzam miktarda bir fon ay\u0131r\u0131yor. \u015eu anda da SVOD piyasas\u0131n\u0131n lideri ve 190 \u00fclkede etkin durumda.<\/span><\/p>\n

          Peki telekom\u00fcnikasyonda durum ne?<\/strong> Baz\u0131 markalar\u0131n tavsiyelere ilgi g\u00f6stermeye ba\u015flamas\u0131na ra\u011fmen bu alana yat\u0131r\u0131m yapan marka say\u0131s\u0131 hala \u00e7ok az. Halbuki bu ara\u00e7 t\u00fcketicilerin hayat\u0131n\u0131 kolayla\u015ft\u0131ran ve operat\u00f6rlerin g\u00f6rmezden gelmemesi gereken bir ticari kazan\u00e7 vas\u0131tas\u0131. Ortada say\u0131s\u0131z olas\u0131l\u0131k var; istenirse VOD\u2019de birtak\u0131m filmler sunularak Netflix\u2019e veya OTT hizmetlerine rakip olunabilir. Operat\u00f6rlerin bu alandaki geli\u015fim pay\u0131 ve olas\u0131 kazanc\u0131 \u00e7ok y\u00fcksek, \u00e7\u00fcnk\u00fc tavsiyeler son kullan\u0131c\u0131lar\u0131n sunulan hizmetlere ilgisini uyan\u0131k tutman\u0131n ve ba\u011fl\u0131l\u0131klar\u0131n\u0131n artt\u0131r\u0131lmas\u0131n\u0131n en kolay yolu.<\/span><\/p>\n

            \n
          1. \u201cYeniden hedeflenmi\u015f\u201d reklamlara a\u011f\u0131rl\u0131k vermek<\/span><\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            E-ticarette: \u00d6rne\u011fin internette \u0130stanbul seyahatiyle ilgili teklifleri inceleyen birinin kar\u015f\u0131s\u0131na birka\u00e7 g\u00fcn sonra \u0130zmir seyahatiyle ilgili reklamlar \u00e7\u0131kar. Bu yeniden hedefleme teknikleri t\u00fcketiciler taraf\u0131ndan \u00e7o\u011funlukla iyi kar\u015f\u0131lanmakta. Do\u011fru hedeflendi\u011fi ve a\u015f\u0131r\u0131 seviyede kullan\u0131lmad\u0131\u011f\u0131 takdirde bir \u015fey sat\u0131n almadan \u00e7\u0131kan t\u00fcketicilerin kazan\u0131lmas\u0131nda ve sat\u0131n alma oranlar\u0131n\u0131n ciddi seviyede artmas\u0131nda faydal\u0131 olur.<\/span><\/p>\n

            Peki telekom\u00fcnikasyonda durum ne?<\/strong> Operat\u00f6rler cihazlar\u0131nda her m\u00fc\u015fterinin zevkine, medya t\u00fcketimine, izledikleri filmlere ve hangi kanallar\u0131 tercih ettiklerine g\u00f6re baz\u0131 reklamlar\u0131 \u00f6n plana \u00e7\u0131kartabilirler. Bu y\u00f6ntemi reklamlar\u0131n\u0131n hedeflerini daha iyi belirlemek, yeni ekonomik modeller sunmak, dolay\u0131s\u0131yla daha iyi bir hizmet sunarak sat\u0131n al\u0131nma oran\u0131n\u0131 artt\u0131rmak i\u00e7in kullanabilirler.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Analiz, tahmin, tavsiye ve iste\u011fe g\u00f6re uyarlama E-ticarette 1990\u2019l\u0131 y\u0131llardan beri do\u011fru m\u00fc\u015fteriye do\u011fru hizmeti sunmak i\u00e7in kullan\u0131lan y\u00f6ntemler. Telekom piyasas\u0131ndaki baz\u0131…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":7177,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-7175","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-haberler"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7175","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7175"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7175\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7187,"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7175\/revisions\/7187"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7177"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7175"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7175"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7175"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}