{"id":9345,"date":"2017-01-24T10:36:44","date_gmt":"2017-01-24T08:36:44","guid":{"rendered":"https:\/\/ihs.com.tr\/blog\/?p=9345"},"modified":"2019-04-12T13:21:17","modified_gmt":"2019-04-12T11:21:17","slug":"isletmeniz-icin-belirleyebileceginiz-9-sosyal-medya-hedefi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/isletmeniz-icin-belirleyebileceginiz-9-sosyal-medya-hedefi\/","title":{"rendered":"\u0130\u015fletmeniz \u0130\u00e7in Belirleyebilece\u011finiz 9 Sosyal Medya Hedefi"},"content":{"rendered":"

Sosyal medya alan\u0131nda ba\u015far\u0131l\u0131 olmak her i\u015fletmenin hedefidir. Bu ba\u015far\u0131n\u0131n en \u00f6nemli k\u0131sm\u0131n\u0131 ise ekibiniz i\u00e7in hangi ama\u00e7lar\u0131 ve hedefleri koyaca\u011f\u0131n\u0131z\u0131 bilmektir. Bu hedefler olmadan sosyal medya stratejinizin performans\u0131n\u0131 de\u011ferlendirmeniz ve gelecekte hangi ad\u0131mlar\u0131 ataca\u011f\u0131n\u0131z\u0131 belirlemeniz zor olacakt\u0131r.<\/span><\/p>\n

A\u015fa\u011f\u0131da ekibinizin ba\u015far\u0131l\u0131 ad\u0131mlar atabilmesi i\u00e7in kullanabilece\u011finiz 9 adet gayet ger\u00e7ekle\u015ftirilebilir sosyal medya hedefi yer almakta.<\/span><\/p>\n

\"sosyal<\/p>\n

1- Marka fark\u0131ndal\u0131\u011f\u0131n\u0131 artt\u0131r\u0131n<\/span><\/strong><\/p>\n

Yak\u0131n tarihli Sosyal Medya\u2019n\u0131n Durumu 2016 anketine g\u00f6re, marka fark\u0131ndal\u0131\u011f\u0131 pazarlamac\u0131lar\u0131n sosyal medyay\u0131 kullanma nedenlerinin ba\u015f\u0131nda geliyor. Bu da \u00e7ok anla\u015f\u0131labilir bir durum \u00e7\u00fcnk\u00fc ortalama bir ki\u015fi her g\u00fcn sosyal medyada yakla\u015f\u0131k 2 saat ge\u00e7iriyor. Dolay\u0131s\u0131yla sosyal medya t\u00fcketicilerin dikkatini \u00e7ekmek i\u00e7in en iyi yerlerden biri.<\/span><\/p>\n

Sosyal medya ayn\u0131 zamanda pazarlamac\u0131lar\u0131n markalar\u0131n\u0131n varl\u0131\u011f\u0131 hakk\u0131nda daha nicel bir anlay\u0131\u015f geli\u015ftirmelerine de vesile oluyor. Bir\u00e7ok platform da i\u00e7eri\u011finizle ilgili verileri size sunuyor ve online varl\u0131\u011f\u0131n\u0131z hakk\u0131nda daha do\u011fru bir fikre sahip olman\u0131z\u0131 sa\u011fl\u0131yor.<\/span><\/p>\n

Marka fark\u0131ndal\u0131\u011f\u0131n\u0131 \u00f6l\u00e7menizi sa\u011flayabilecek potansiyel \u00f6l\u00e7\u00fctler:<\/span><\/strong><\/p>\n

– Takip\u00e7i say\u0131s\u0131 – \u201cPotansiyel olarak ka\u00e7 ki\u015fiye ula\u015fabilirsiniz?\u201d<\/span><\/p>\n

– Sosyal medya g\u00f6nderilerinizin eri\u015fim kapsam\u0131 – \u201cHer g\u00fcn\/hafta\/ay ka\u00e7 ki\u015fiye ula\u015f\u0131yorsunuz?\u201d<\/span><\/p>\n

– Mentionlar, payla\u015f\u0131mlar, RTler – \u201cKa\u00e7 ki\u015fi markan\u0131zdan bahsediyor veya sosyal medya g\u00f6nderilerinizi payla\u015f\u0131yor?\u201d<\/span><\/p>\n

Marka fark\u0131ndal\u0131\u011f\u0131 nas\u0131l takip edilir:<\/span><\/strong><\/p>\n

Bir\u00e7ok sosyal medya platformu kendi b\u00fcnyeleri i\u00e7erisinde analiz \u00f6zelli\u011fi sundu\u011fu gibi, \u00fc\u00e7\u00fcnc\u00fc parti y\u00f6netim ara\u00e7lar\u0131 da marka fark\u0131ndal\u0131\u011f\u0131 takibini ve raporlamas\u0131n\u0131 \u00e7ok daha kolay bir hale getirir. \u00d6rne\u011fin, Buffer<\/strong> kullanarak takip\u00e7i say\u0131n\u0131zdaki art\u0131\u015f\u0131 ve \u00e7e\u015fitli platformlara ne seviyede hitap etti\u011finizi g\u00f6zlemleyebilirsiniz.<\/span><\/p>\n

Buffer\u2019da bunu yapmak i\u00e7in ilgilendi\u011finiz hesab\u0131 se\u00e7in, Analytics\u2019e t\u0131klay\u0131n ve alt men\u00fcdeki Analysis\u2019i se\u00e7in. Takip\u00e7i say\u0131n\u0131zdaki art\u0131\u015f\u0131 ve hitap seviyenizi g\u00f6rmek i\u00e7in de \u00e7\u0131kan drop-down men\u00fclerden \u201cFollowers\u201d\u0131 ve \u201cReach\u201di se\u00e7in.<\/span><\/p>\n

2- Web sitenize trafik \u00e7ekin<\/span><\/strong><\/p>\n

Sosyal medyada markan\u0131z\u0131 var ettikten sonraki ilk ad\u0131m\u0131n\u0131z web sitenize veya blogunuza daha sonra m\u00fc\u015fterileriniz olma potansiyelini ta\u015f\u0131yan bir ziyaret\u00e7i kitlesini \u00e7ekmek olmal\u0131d\u0131r.<\/span><\/p>\n

Pazarlamac\u0131lar\u0131n be\u015fte \u00fc\u00e7\u00fc sosyal medyay\u0131 i\u00e7eriklerini dola\u015f\u0131ma sokmak ve sitelerine trafik \u00e7ekmek i\u00e7in kullan\u0131yor. \u00d6rne\u011fin HubSpot\u2019taki pazarlama ekibi bloglar\u0131n\u0131n ayl\u0131k trafi\u011fini sekiz ayl\u0131k sosyal medya deneyimi sonras\u0131nda %214 oran\u0131nda artt\u0131rm\u0131\u015f.<\/span><\/p>\n

Trafi\u011fi \u00f6l\u00e7mek i\u00e7in kullan\u0131labilecek \u00f6l\u00e7\u00fctler:<\/span><\/strong><\/p>\n

– Sosyal medyadan gelen trafik – \u201cSosyal medya kanallar\u0131n\u0131zdan ne kadar ziyaret\u00e7i geliyor?\u201d<\/span><\/p>\n

– Genel trafik i\u00e7erisindeki pay – \u201cToplam trafi\u011finizin ne kadar\u0131n\u0131 sosyal medyadan gelen trafik olu\u015fturuyor?\u201d<\/span><\/p>\n

– Sosyal medya trafi\u011finin siteden \u00e7\u0131kma oran\u0131 – \u201cSosyal medyadan gelen trafi\u011fin kalitesi nedir?\u201d<\/span><\/p>\n

– Sosyal medya g\u00f6nderilerinizin ald\u0131\u011f\u0131 t\u0131k – \u201cSosyal medya g\u00f6nderilerinizin mesajlar\u0131 ne oranda yerine ula\u015f\u0131yor?\u201d<\/span><\/p>\n

Web sitenize gelen trafi\u011fi nas\u0131l \u00f6l\u00e7ersiniz:<\/span><\/strong><\/p>\n

Web trafi\u011fini takip etmek i\u00e7in kullan\u0131labilecek en kolay ara\u00e7lardan biri Google Analytics<\/strong>\u2019tir. Bu ara\u00e7 size ba\u015fta sosyal medya olmak \u00fczere bir\u00e7ok trafik kayna\u011f\u0131ndan web sitenize veya blogunuza gelen trafik hakk\u0131nda bilgi sunar. Sosyal medya kanallar\u0131ndan gelen trafi\u011fi g\u00f6rmek i\u00e7in Gelen > T\u00fcm Trafik > Kanal\u2019a gidin.<\/span><\/p>\n

Burada \u00e7\u0131kan ekranda her kanaldan gelen ziyaret\u00e7i say\u0131s\u0131, genel trafik i\u00e7indeki pay (y\u00fczdeler parantez i\u00e7inde g\u00f6sterilir), siteden \u00e7\u0131kma oran\u0131 gibi bilgiler olur.<\/span><\/p>\n

3- Yeni potansiyel m\u00fc\u015fteriler olu\u015fturun<\/span><\/strong><\/p>\n

Potansiyel m\u00fc\u015fteri olu\u015fturma genellikle kurumsal yaz\u0131l\u0131m \u015firketleri gibi uzun sat\u0131\u015f s\u00fcre\u00e7leri olan \u015firketler taraf\u0131ndan kullan\u0131lan bir stratejidir. Hubspot\u2019a g\u00f6re, \u201c\u015eirketinizin hedef kitlesini sonunda sizden al\u0131\u015fveri\u015f yapacaklar\u0131 bir yola sokmakt\u0131r.\u201d Bu yol esasen sizin \u201csat\u0131\u015f huninizdir\u201d. \u00c7ok say\u0131da insana ula\u015fabilece\u011finiz sosyal medya insanlar\u0131 bu huninin a\u011fz\u0131na getirmek i\u00e7in kullan\u0131labilecek harika bir ara\u00e7t\u0131r.<\/span><\/p>\n

Potansiyel m\u00fc\u015fteri olu\u015fturma denen \u015feyin tan\u0131m\u0131 asl\u0131nda epey geni\u015ftir, ama kabaca herhangi bir ki\u015finin \u015firketinize kendisi hakk\u0131nda ismi, e-posta adresi vs gibi birtak\u0131m bilgileri vermesi anlam\u0131na gelir. Sosyal medyada potansiyel m\u00fc\u015fteri olu\u015fturma \u00e7abalar\u0131n\u0131z\u0131 takip etmenin bir\u00e7ok yolu vard\u0131r.<\/span><\/p>\n

Potansiyel m\u00fc\u015fteri olu\u015fturmay\u0131 takip edebilece\u011finiz \u00f6l\u00e7\u00fctler:<\/span><\/strong><\/p>\n

– Sosyal medya vas\u0131tas\u0131yla toplanan ki\u015fisel bilgi (genellikle e-posta adresi) – \u201cSosyal medya \u00fczerinden ne kadar potansiyel m\u00fc\u015fteri edindiniz?\u201d<\/span><\/p>\n

– Giri\u015fli i\u00e7eri\u011finizin indirilme say\u0131s\u0131 – \u201cKa\u00e7 ki\u015fi sosyal medya vas\u0131tas\u0131yla sizi bulup giri\u015fli i\u00e7eri\u011finizi indirdi?\u201d<\/span><\/p>\n

– Kat\u0131l\u0131m – \u201cSosyal medya yar\u0131\u015fmalar\u0131n\u0131za veya etkinliklerinize ka\u00e7 ki\u015fi kat\u0131ld\u0131 ve bilgilerini sizinle payla\u015ft\u0131?\u201d<\/span><\/p>\n

– Potansiyel m\u00fc\u015fteri olu\u015fturucu sosyal medya g\u00f6nderilerinize yap\u0131lan t\u0131klamalar – \u201cBu g\u00f6nderiler hedef kitlesine ne kadar ula\u015ft\u0131?\u201d<\/span><\/p>\n

– Sosyal medya \u00fczerinden gelen potansiyel m\u00fc\u015fterilerin ger\u00e7ek m\u00fc\u015fteriye d\u00f6n\u00fc\u015f\u00fcm\u00fc – \u201cSosyal medya \u00fczerinden sa\u011flad\u0131\u011f\u0131n\u0131z m\u00fc\u015fteri kazan\u0131m\u0131 ne kadar iyi?\u201d<\/span><\/p>\n

Sosyal medya potansiyel m\u00fc\u015fteri olu\u015fumu nas\u0131l takip edilir:<\/span><\/strong><\/p>\n

Google Analytics bunun i\u00e7in olduk\u00e7a g\u00fc\u00e7l\u00fcd\u00fcr ve e\u011fer m\u00fc\u015fteri kazan\u0131m\u0131yla ilgili belirlenmi\u015f hedefleriniz varsa Google Analytics raporlar\u0131n\u0131 kullanarak potansiyel m\u00fc\u015fteri olu\u015fumunuzu takip edebilirsiniz. Bunun i\u00e7in Google Analytics\u2019te Acquisition > Social > Conversions\u2019a gidin ve takip etmek istedi\u011finiz m\u00fc\u015fteri kazan\u0131m hedefini se\u00e7in. Buradaki ekranda g\u00f6rece\u011finiz rapor size sosyal medya kanallar\u0131n\u0131n ne kadar potansiyel m\u00fc\u015fteri kazand\u0131rd\u0131\u011f\u0131 veya hangi kanal\u0131n en \u00e7ok potansiyel m\u00fc\u015fteri kazand\u0131rd\u0131\u011f\u0131 gibi bilgiler sunacakt\u0131r.<\/span><\/p>\n

Benzer bilgileri KISSmetrics ve Mixpanel gibi analiz ara\u00e7lar\u0131yla da elde edebilirsiniz.<\/span><\/p>\n

4- Gelirinizi artt\u0131r\u0131n (\u00fcye say\u0131s\u0131n\u0131 veya sat\u0131\u015flar\u0131 artt\u0131rarak)<\/span><\/strong><\/p>\n

E\u011fer uzun bir sat\u0131\u015f s\u00fcreciniz varsa, sosyal medyay\u0131 takip\u00e7i kitlenizi do\u011frudan sizden al\u0131\u015fveri\u015f yapan ki\u015filere d\u00f6n\u00fc\u015ft\u00fcrmek i\u00e7in kullanabilirsiniz. \u00d6rne\u011fin, Facebook reklamlar\u0131 gibi sosyal medya reklamc\u0131l\u0131\u011f\u0131 sat\u0131\u015flar\u0131 artt\u0131rmak i\u00e7in giderek daha fazla kullan\u0131lan bir strateji halini alm\u0131\u015ft\u0131r.<\/span><\/p>\n

Gelir art\u0131\u015f\u0131n\u0131 \u00f6l\u00e7mek i\u00e7in kullan\u0131labilecek \u00f6l\u00e7\u00fctler:<\/span><\/strong><\/p>\n

– \u00dcye kay\u0131tlar\u0131\/Gelir – \u201cSosyal medya kanallar\u0131n\u0131z size ne kadar \u00fcye veya gelir kazand\u0131r\u0131yor?\u201d<\/span><\/p>\n

– Reklam gelirleri – \u201cSosyal medya reklamlar\u0131n\u0131z size ne kadar gelir sa\u011fl\u0131yor?\u201d<\/span><\/p>\n

Gelir art\u0131\u015f\u0131 nas\u0131l takip edilir:<\/span><\/strong><\/p>\n

Gelir art\u0131\u015f\u0131n\u0131z\u0131 da yine Google Analytics\u2019le takip edebilirsiniz. Fakat bu sefer her m\u00fc\u015fteri kazan\u0131m\u0131 i\u00e7in bir maddi de\u011fer belirlemeniz gerekiyor.<\/span><\/p>\n

E\u011fer bir e-ticaret sitesiyseniz, Google Analytics Ecommerce Tracking size daha uygun olabilir. Facebook kullan\u0131yorsan\u0131z, bu takibi Facebook Pixel ile yapabilirsiniz.<\/span><\/p>\n

\"sosyal<\/p>\n

5- Marka ba\u011fl\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 artt\u0131r\u0131n<\/span><\/strong><\/p>\n

Marka ba\u011fl\u0131l\u0131\u011f\u0131 pazarlamac\u0131lar\u0131n sosyal medyay\u0131 kullanmas\u0131n\u0131n ikinci en b\u00fcy\u00fck nedenidir. Ara\u015ft\u0131rmalara g\u00f6re sosyal medya etkile\u015fimi marka alg\u0131s\u0131n\u0131, sadakatini ve kulaktan kula\u011fa tavsiyeleri de artt\u0131rmaktad\u0131r. Bunun yan\u0131 s\u0131ra, Facebook ve Instagram gibi sosyal medya platformlar\u0131n\u0131n algoritmalar\u0131 marka ba\u011fl\u0131l\u0131\u011f\u0131n\u0131 artt\u0131racak g\u00f6nderilere daha fazla \u00f6ncelik tan\u0131maktad\u0131r.<\/span><\/p>\n

K\u0131sacas\u0131, insanlar\u0131n sosyal medya g\u00f6nderilerinizi g\u00f6rmesini istiyorsan\u0131z markan\u0131za olann ba\u011fl\u0131l\u0131\u011f\u0131 artt\u0131racak i\u00e7erikler \u00fcretmelisiniz.<\/span><\/p>\n

Ba\u011fl\u0131l\u0131\u011f\u0131 \u00f6l\u00e7mek i\u00e7in kullan\u0131labilecek \u00f6l\u00e7\u00fctler:<\/span><\/strong><\/p>\n

– G\u00f6nderi ba\u015f\u0131na be\u011feniler, payla\u015f\u0131mlar ve yorumlar – \u201cSosyal medya g\u00f6nderilerinizle ka\u00e7 ki\u015fi etkile\u015fime giriyor?\u201d<\/span><\/p>\n

– Mentionlar ve cevaplar – \u201cKa\u00e7 ki\u015fi markan\u0131zdan bahsediyor ve ka\u00e7 ki\u015fiye cevap vermi\u015fsiniz?\u201d<\/span><\/p>\n

Ba\u011fl\u0131l\u0131k nas\u0131l takip edilir:<\/span><\/strong><\/p>\n

Marka fark\u0131ndal\u0131\u011f\u0131 \u00f6l\u00e7\u00fctlerinde oldu\u011fu gibi, ba\u011fl\u0131l\u0131k \u00f6l\u00e7\u00fctlerini de bizzat sosyal medya platformlar\u0131n\u0131n kendisinden (mesela Facebook Insights veya Twitter Analytics\u2019ten) takip edebilir veya bir sosyal medya y\u00f6netimi arac\u0131 kullanabilirsiniz. \u00d6rne\u011fin Buffer\u2019la t\u00fcm sosyal medya g\u00f6nderilerinizi platforma g\u00f6re g\u00f6r\u00fcnt\u00fcleyebilir ve en fazla yan\u0131t ald\u0131\u011f\u0131n\u0131z g\u00f6nderilerinizi filtreleyebilirsiniz.<\/span><\/p>\n

6- \u0130\u015fletmeniz etraf\u0131nda bir camia olu\u015fturun<\/span><\/strong><\/p>\n

Toplam takip\u00e7i veya hayran say\u0131s\u0131 gibi izleyici kitle say\u0131lar\u0131n\u0131 takip etmek \u00e7ok e\u011flenceli bir \u015fey olabilir ama bir\u00e7ok kurulu\u015f art\u0131k kapal\u0131 camialara ve markalar\u0131na \u00f6zel sohbet kanallar\u0131na odaklanm\u0131\u015f durumda. Bu camialar i\u00e7in belirleyece\u011finiz hedefler genel takip\u00e7i say\u0131s\u0131 artt\u0131rma hedeflerinizden bir hayli farkl\u0131 olacakt\u0131r ve tabii olu\u015fturmay\u0131 tercih edece\u011finiz camia tipi de ba\u015far\u0131n\u0131z\u0131 de\u011ferlendirece\u011finiz \u00f6l\u00e7\u00fctler \u00fczerinde b\u00fcy\u00fck bir etkiye sahip olacakt\u0131r.<\/span><\/p>\n

Camia olu\u015fturma takibi i\u00e7in kullan\u0131labilecek \u00f6l\u00e7\u00fctler:<\/span><\/strong><\/p>\n

– Facebook gruplar\u0131 i\u00e7in: G\u00f6nderi, be\u011feni ve yorum say\u0131s\u0131 – \u201cCamian\u0131z markan\u0131za ne kadar ba\u011fl\u0131?\u201d<\/span><\/p>\n

– Twitter sohbetleri i\u00e7in: Kat\u0131l\u0131mc\u0131 say\u0131s\u0131 ve kat\u0131l\u0131mc\u0131 ba\u015f\u0131na tweet – \u201cTwitter sohbetlerinize ka\u00e7 ki\u015fi kat\u0131l\u0131yor ve bu ki\u015filer markan\u0131za ne kadar ba\u011fl\u0131?\u201d<\/span><\/p>\n

– Slack topluluklar\u0131 i\u00e7in: G\u00fcnl\u00fck aktif kullan\u0131c\u0131 say\u0131s\u0131 – \u201cSlack toplulu\u011funuzda aktif ka\u00e7 ki\u015fi var?\u201d<\/span><\/p>\n

Camia olu\u015fturma nas\u0131l takip edilir:<\/span><\/strong><\/p>\n

Bu tarz verileri otomatik olarak takip edebilmenizi sa\u011flayan bir\u00e7ok iyi ara\u00e7 vard\u0131r. Facebook gruplar\u0131 i\u00e7in Grytics ve Community Analytics, Twitter sohbetleri i\u00e7in Keyhole ve Hashtracking gayet faydal\u0131 ara\u00e7lard\u0131r. Bu ara\u00e7lar\u0131n \u00e7o\u011fu \u00fccretli olsa da, ihtiya\u00e7lar\u0131n\u0131z\u0131 kar\u015f\u0131lay\u0131p kar\u015f\u0131lamad\u0131\u011f\u0131n\u0131 \u00f6nceden test edebilmenizi sa\u011flayan \u00fccretsiz deneme s\u00fcr\u00fcmleri de bulunmaktad\u0131r.<\/span><\/p>\n

7- Verimli sosyal m\u00fc\u015fteri hizmetleri<\/span><\/strong><\/p>\n

Sosyal medyada iyi bir m\u00fc\u015fteri hizmetlerine sahip olmak gelirinizi, m\u00fc\u015fteri memnuniyetini ve m\u00fc\u015fterilerinizi elde tutma oran\u0131n\u0131z\u0131 artt\u0131r\u0131r. Fakat yak\u0131n tarihli bir ara\u015ft\u0131rma kat\u0131l\u0131mc\u0131lar\u0131n yaln\u0131zca be\u015fte birinin m\u00fc\u015fteri deste\u011fi i\u00e7in sosyal medyay\u0131 kulland\u0131\u011f\u0131n\u0131 g\u00f6stermekte.<\/span><\/p>\n

\u0130nsanlar\u0131n m\u00fc\u015fteri deste\u011fi i\u00e7in sosyal medyaya ba\u015fvurmas\u0131 trendi muhtemelen giderek artacakt\u0131r. Bu trende ayak uydurarak sosyal medya \u00fczerinden iyi bir m\u00fc\u015fteri deste\u011fi sunan i\u015fletmelerin de rakipleriyle fark yarataca\u011f\u0131n\u0131 s\u00f6ylemek m\u00fcmk\u00fcnd\u00fcr.<\/span><\/p>\n

M\u00fc\u015fteri hizmetleri verimlili\u011fini takip edebilece\u011finiz \u00f6l\u00e7\u00fctler:<\/span><\/strong><\/p>\n

– Destek sorusu say\u0131s\u0131 – \u201c\u015eirketinizin sosyal medya m\u00fc\u015fteri deste\u011fine talep var m\u0131?\u201d<\/span><\/p>\n

– Cevap s\u00fcresi – \u201cM\u00fc\u015fterilerinize ne kadar h\u0131zl\u0131 geri d\u00f6n\u00fcyorsunuz?\u201d<\/span><\/p>\n

– M\u00fc\u015fteri Memnuniyeti Skoru – \u201cM\u00fc\u015fterileriniz hizmetinizden ne kadar memnun?\u201d<\/span><\/p>\n

M\u00fc\u015fteri deste\u011finin verimlili\u011fi nas\u0131l \u00f6l\u00e7\u00fcl\u00fcr:<\/span><\/strong><\/p>\n

E\u011fer sosyal medya kanallar\u0131n\u0131zda m\u00fc\u015fteri deste\u011fi i\u00e7in \u00e7ok fazla talep yoksa, destek sorular\u0131n\u0131n say\u0131s\u0131n\u0131 ve cevap s\u00fcresini kendiniz de takip edebilirsiniz. Fakat talep \u00e7oksa bir sosyal medya m\u00fc\u015fteri hizmetleri arac\u0131 kullanmak daha verimli olacakt\u0131r. \u00d6rne\u011fin, Respond gibi yaz\u0131l\u0131mlar bu konuda gayet iyidir.<\/span><\/p>\n

8- Bas\u0131nda daha s\u0131k yer almaya bak\u0131n<\/span><\/strong><\/p>\n

Her ne kadar sosyal medya \u015firketlerin kendi yay\u0131n olanaklar\u0131na sahip olmalar\u0131n\u0131 ve haberlerini takip\u00e7ileriyle do\u011frudan payla\u015fabilmelerini sa\u011flad\u0131ysa da, bas\u0131n hala ciddi etkiler yaratabilmekte ve halkla ili\u015fkiler hala bir\u00e7ok \u015firketin pazarlama stratejisi i\u00e7inde \u00f6nemli bir yer tutmaktad\u0131r. Bu nedenle faaliyet alan\u0131n\u0131zla ilgili gazetecilerle irtibata ge\u00e7ip bas\u0131nda ad\u0131n\u0131zdan bahsettirmeniz sizin i\u00e7in bir hayli faydal\u0131 olacakt\u0131r.<\/span><\/p>\n

Halkla ili\u015fkiler ba\u015far\u0131n\u0131z\u0131 \u00f6l\u00e7mek i\u00e7in kullanabilece\u011finiz \u00f6l\u00e7\u00fctler:<\/span><\/strong><\/p>\n

– Hitap edilen potansiyel kitle – \u201cHalka ili\u015fkiler kampanyam\u0131z sosyal medya vas\u0131tas\u0131yla ne kadar ki\u015fiye ula\u015fm\u0131\u015f olabilir?\u201d<\/span><\/p>\n

– Payla\u015f\u0131mlar ve mentionlar – \u201cHakk\u0131n\u0131zdaki haberler ka\u00e7 ki\u015fi taraf\u0131ndan payla\u015f\u0131lm\u0131\u015f veya mention edilmi\u015f?\u201d<\/span><\/p>\n

– N\u00fcfuzlu ki\u015filer – \u201cHakk\u0131n\u0131zdaki haberlerle ilgili konu\u015fan n\u00fcfuzlu ki\u015fi say\u0131s\u0131 ka\u00e7 ve bu ki\u015filer kimler? Sizi ne derece takip ediyorlar?\u201d<\/span><\/p>\n

– Destek – \u201cKa\u00e7 ki\u015fi \u015firketinize faaliyet alan\u0131n\u0131zla ilgili sorular soruyor? Ka\u00e7 gazeteci sosyal medyada \u015firketiniz hakk\u0131nda soru soruyor?\u201d<\/span><\/p>\n

Halkla ili\u015fkiler mentionlar\u0131 nas\u0131l takip edilir?<\/span><\/strong><\/p>\n

E\u011fer bu takibe yeni ba\u015fl\u0131yorsan\u0131z, \u015firketinizle ilgili sosyal medyada ve bas\u0131nda yap\u0131lan t\u00fcm mentionlar\u0131 bizzat takip etmeniz m\u00fcmk\u00fcnd\u00fcr. E\u011fer bu mentionlar\u0131 takip etmekte zorlanmaya ba\u015flarsan\u0131z (tebrikler!) Mention bu anlamda faydalanabilece\u011finiz gayet iyi bir ara\u00e7t\u0131r.<\/span><\/p>\n

\u015eirketinizle ilgili mentionlar\u0131 takip etmek i\u00e7in yapman\u0131z gereken \u00fc\u00e7 basit i\u015flem vard\u0131r:<\/span><\/p>\n

1) Takip etmek istedi\u011finiz anahtar kelimeleri belirleyin<\/span><\/p>\n

2) \u00d6ncelikli sayfalar\u0131n\u0131z\u0131 belirleyin (sosyal medyada payla\u015f\u0131ld\u0131\u011f\u0131nda size bildirim gelmesini istedi\u011finiz sayfalar)<\/span><\/p>\n

3) Mention\u2019\u0131n takip etmesini istedi\u011finiz platformlar\u0131 belirleyin (\u00f6r. Twitter, Instagram, Pinterest vs)<\/span><\/p>\n

9- Sosyal dinleme vas\u0131tas\u0131yla hi\u00e7bir mention\u0131 ka\u00e7\u0131rmay\u0131n<\/span><\/strong><\/p>\n

Sosyal medya \u015firketleri m\u00fc\u015fterileriyle iyice yak\u0131nla\u015ft\u0131rd\u0131. M\u00fc\u015fterilerin de yorumlar\u0131n\u0131 \u015firketlerle payla\u015fmalar\u0131 art\u0131k hi\u00e7 olmad\u0131\u011f\u0131 kadar kolay bir hal ald\u0131. M\u00fc\u015fterilerin \u00fcr\u00fcnlerle ve \u015firketlerle ilgili d\u00fc\u015f\u00fcncelerini sosyal medyada payla\u015fmas\u0131 art\u0131k \u00e7ok s\u0131k rastlanan bir durum. Bu g\u00f6nderileri yakalayarak ve yan\u0131tlayarak m\u00fc\u015fterilerine s\u00f6zlerine \u00f6nem verildi\u011fini hissettiren \u015firketler her zaman bir ad\u0131m \u00f6ne ge\u00e7meye yak\u0131n olacakt\u0131r.<\/span><\/p>\n

Sosyal dinlemeyi \u00f6l\u00e7mek i\u00e7in kullan\u0131labilecek \u00f6l\u00e7\u00fctler:<\/span><\/strong><\/p>\n

– M\u00fc\u015fteri diyaloglar\u0131 – \u201cM\u00fc\u015fterilerinizle sosyal medyada ka\u00e7 kez diyalo\u011fa girdiniz?\u201d<\/span><\/p>\n

– Sosyal medyadan gelen tavsiyeler veya geri bildirimler – \u201cM\u00fc\u015fterilerinizden sosyal medyadan ka\u00e7 kez tavsiye al\u0131yorsunuz?\u201d<\/span><\/p>\n

– Bu tavsiyeler sonucunda yap\u0131lan \u00fcr\u00fcn\/i\u00e7erik geli\u015ftirmeleri – \u201cBu tavsiyelerden ka\u00e7 tanesi \u00fcr\u00fcnlerinizi veya i\u00e7eri\u011finizi geli\u015ftirmenizi sa\u011flad\u0131?\u201d<\/span><\/p>\n

Sosyal medya diyaloglar\u0131 nas\u0131l daha verimli dinlenir:<\/span><\/strong><\/p>\n

TweetDeck Twitter\u2019da sosyal dinleme ve ara\u015ft\u0131rma yapmak i\u00e7in \u00e7ok iyi bir \u00fccretsiz ara\u00e7t\u0131r. Do\u011fru anahtar kelimelerle yapt\u0131\u011f\u0131n\u0131z ara\u015ft\u0131rmalar sonucunda m\u00fc\u015fterilerinizden gelen tweetleri tespit etmeniz ve yan\u0131tlaman\u0131z m\u00fcmk\u00fcnd\u00fcr.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Sosyal medya alan\u0131nda ba\u015far\u0131l\u0131 olmak her i\u015fletmenin hedefidir. Bu ba\u015far\u0131n\u0131n en \u00f6nemli k\u0131sm\u0131n\u0131 ise ekibiniz i\u00e7in hangi ama\u00e7lar\u0131 ve hedefleri koyaca\u011f\u0131n\u0131z\u0131 bilmektir.…<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":12609,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-9345","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-haberler"],"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9345","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=9345"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9345\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":9352,"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/9345\/revisions\/9352"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12609"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=9345"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=9345"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.ihs.com.tr\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=9345"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}