IHS Blog

“SSL Sertifikası Ad Uyuşmazlığı” Hatası Neden Olur ve Nasıl Düzeltilir?

ssl-sertifikasi-ad-uyusmazligi-hatasi-neden-olur-ve-nasil-duzeltilir

Bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınızın aniden “Bağlantınız gizli değil” veya “Bu bağlantı güvenilir değil” gibi bir uyarı vermesi, hem kullanıcılar için kafa karıştırıcı hem de site sahipleri için endişe verici bir durumdur. Bu uyarıların en yaygın nedenlerinden biri “SSL Sertifikası Ad Uyuşmazlığı” hatasıdır. Bu hata, sitenizin güvenilirliğini ciddi şekilde zedeler, ziyaretçi kaybına yol açar ve potansiyel güvenlik risklerine işaret eder. Bu makalede, SSL sertifikası ad uyuşmazlığı hatasının ne olduğunu, neden kaynaklandığını ve hem web sitesi yöneticileri hem de ziyaretçiler için nasıl çözüleceğini adım adım ele alacağız.

İçerik Tablosu

SSL Sertifikası ve Ad Uyuşmazlığı Hatasına Genel Bakış

Web güvenliğinin temel taşlarından biri olan SSL sertifikaları, doğru yapılandırılmadığında çeşitli hatalara yol açabilir. Bu hataların en sık karşılaşılanlarından biri olan ad uyuşmazlığı, sitenin kimliği ile sertifikanın kimliği arasındaki bir tutarsızlığı ifade eder ve tarayıcıların güvenlik kalkanlarını devreye sokmasına neden olur. Bu bölüm, hatanın temellerini ve etkilerini anlamanıza yardımcı olacaktır.

SSL/TLS Sertifikası Nedir ve Web Güvenliğindeki Rolü Nedir?

SSL (Secure Sockets Layer) ve onun modern versiyonu olan TLS (Transport Layer Security), bir web sunucusu ile tarayıcı (kullanıcı) arasında şifreli bir bağlantı kuran standart güvenlik teknolojisidir. Bir SSL sertifikası, web sitesinin kimliğini doğrular ve ziyaretçilerin girdiği kişisel bilgiler, kredi kartı numaraları gibi hassas verilerin üçüncü şahıslar tarafından okunmasını engelleyerek güvenli bir iletişim kanalı oluşturur. Adres çubuğundaki asma kilit simgesi ve HTTPS ön eki, bir sitenin SSL ile korunduğunu gösterir.

“SSL Sertifikası Ad Uyuşmazlığı” Hatası Nedir?

SSL sertifikası ad uyuşmazlığı hatası (Name Mismatch Error), kullanıcının tarayıcısına girdiği alan adının, sunucuda yüklü olan SSL sertifikasında belirtilen alan adlarından herhangi biriyle eşleşmemesi durumunda ortaya çıkar. Kısacası, tarayıcı siteye “Sen kimsin?” diye sorduğunda, sitenin sunduğu dijital kimlik (SSL sertifikası) beklenen isimle uyuşmaz. Bu durum, tarayıcının potansiyel bir güvenlik riski olarak algılamasına ve kullanıcıyı uyarmasına neden olur.

Bu Hatanın Farklı Tarayıcılardaki Görünümleri (Chrome, Firefox, Safari)

Bu hata, farklı tarayıcılarda benzer anlamlara gelen ancak farklı ifadelerle kullanıcıya gösterilir. Yaygın tarayıcılardaki görünümleri şöyledir:

Hatanın Kullanıcı Deneyimine ve Site Güvenliğine Etkisi

Ad uyuşmazlığı hatası, web sitesi üzerinde ciddi olumsuz etkilere sahiptir. Öncelikle, bu tür bir uyarı gören çoğu kullanıcı siteye güvenmez ve derhal terk eder, bu da hemen çıkma oranını artırır ve potansiyel müşteri kaybına yol açar. İkinci olarak, arama motorları güvenliğe büyük önem verdiğinden, bu tür hatalar sitenizin SEO performansını olumsuz etkileyebilir. En önemlisi ise bu hata, “Ortadaki Adam” (Man-in-the-Middle) gibi siber saldırıların bir belirtisi olabileceğinden, gerçek bir güvenlik açığına işaret edebilir.

SSL Ad Uyuşmazlığı Hatasının Yaygın Nedenleri

SSL ad uyuşmazlığı hatası genellikle basit yapılandırma hatalarından veya gözden kaçan detaylardan kaynaklanır. Sorunu etkili bir şekilde çözebilmek için öncelikle hatanın altında yatan nedeni doğru bir şekilde tespit etmek gerekir. İşte bu hatanın en sık karşılaşılan teknik nedenleri:

Sertifikanın Yanlış Alan Adı İçin Alınması (Common Name Uyuşmazlığı)

En temel neden, SSL sertifikasının tamamen farklı bir alan adı için satın alınmış olmasıdır. Örneğin, web siteniz `ornekdomain.com` iken, yanlışlıkla `ornek-domain.com` için bir sertifika almış ve sunucunuza kurmuş olabilirsiniz. Sertifikanın “Common Name” (CN) alanı, sertifikanın birincil olarak hangi alan adı için olduğunu belirtir ve bu alanın tarayıcıda girilen adresle tam olarak eşleşmesi gerekir.

www ve www Olmayan Alan Adı Çakışması

Çok sık rastlanan bir durumdur. SSL sertifikası sadece `www.ornekdomain.com` adresini kapsayacak şekilde alınmış olabilir. Eğer bir kullanıcı siteye `ornekdomain.com` (www olmadan) adresinden erişmeye çalışırsa, tarayıcı bir uyuşmazlık algılar ve hata verir. Modern SSL sertifikaları genellikle her iki versiyonu da (hem www’li hem de www’siz) otomatik olarak kapsar, ancak eski veya yanlış yapılandırılmış sertifikalarda bu sorun ortaya çıkabilir.

Kapsanmayan Alt Alan Adları (Subdomain)

Standart bir SSL sertifikası genellikle sadece tek bir alan adını (örneğin, `ornekdomain.com`) ve onun www’li versiyonunu korur. Eğer `blog.ornekdomain.com` veya `shop.ornekdomain.com` gibi alt alan adları (subdomain) kullanıyorsanız ve bu adresler sertifikanıza dahil edilmemişse, bu alt alan adlarını ziyaret eden kullanıcılar ad uyuşmazlığı hatası alacaktır.

Wildcard Sertifikasının Yanlış Yapılandırılması

Bir Wildcard sertifikası, bir alan adının tüm alt alan adlarını (`*.ornekdomain.com` gibi) tek bir sertifika ile güvence altına almak için kullanılır. Ancak, bu sertifikalar genellikle sadece tek bir alt alan adı seviyesini kapsar. Örneğin, `satis.shop.ornekdomain.com` gibi çok seviyeli bir alt alan adını korumazlar. Ayrıca, ana alan adının kendisini (kök domain) korumak için sertifikanın buna uygun şekilde oluşturulması gerekir.

Çoklu Alan Adı (Multi-Domain/SAN) Sertifikasında Eksik Alan Adı

Çoklu alan adı veya SAN (Subject Alternative Name) sertifikaları, tek bir sertifika ile birden fazla farklı alan adını (örneğin, `ornekdomain.com`, `ornekdomain.net`, `siteikinci.org`) güvence altına almanızı sağlar. Eğer bu sertifikayı kullanıyorsanız ve güvence altına almak istediğiniz alan adlarından birini sertifika oluşturulurken listeye eklemeyi unuttuysanız, o alan adı için ad uyuşmazlığı hatası alırsınız.

Süresi Dolmuş veya Eski Bir Sertifikanın Sunucuda Aktif Olması

Bazen sunucuda birden fazla SSL sertifikası yüklü olabilir. Web siteniz için yeni ve doğru bir sertifika almış olsanız bile, sunucu yapılandırması hala eski veya yanlış alan adına ait bir sertifikayı kullanmaya devam ediyor olabilir. Bu durum, özellikle sunucu taşıma veya yazılım güncelleme işlemlerinden sonra ortaya çıkabilir.

Paylaşımlı Hosting veya CDN (İçerik Dağıtım Ağı) Yapılandırma Sorunları

Paylaşımlı hosting ortamlarında, birden fazla web sitesi aynı IP adresini kullanır. Eğer sunucu, gelen isteğin hangi siteye ait olduğunu doğru bir şekilde belirleyip ilgili SSL sertifikasını sunamazsa (SNI – Server Name Indication desteği yoksa veya yanlış yapılandırılmışsa), ad uyuşmazlığı hatası görülebilir. Benzer şekilde, yanlış yapılandırılmış bir CDN (İçerik Dağıtım Ağı), kendi sertifikasını sizin sitenizin sertifikası yerine sunarak bu hataya neden olabilir.

Ad Uyuşmazlığı Hatasının Tespiti ve Analizi

Sorunun kaynağını bulmak, çözüme giden yoldaki ilk ve en önemli adımdır. Neyse ki, bu hatanın nedenini teşhis etmek için kullanabileceğiniz çeşitli araçlar ve yöntemler mevcuttur. Bu analiz adımları, sorunun tam olarak nerede olduğunu anlamanıza yardımcı olacaktır.

Tarayıcı Geliştirici Araçları ile Sertifika Detaylarını İnceleme

En hızlı teşhis yöntemi, doğrudan tarayıcınızı kullanmaktır. Adres çubuğundaki (genellikle kırmızı veya üzeri çizili) kilit simgesine tıklayın. Açılan menüden “Sertifika” veya “Sertifika Geçerli Değil” gibi bir seçeneği seçin. Bu, sunucunun tarayıcıya gönderdiği SSL sertifikasının ayrıntılarını açacaktır. “Ayrıntılar” sekmesine giderek sertifikanın kime düzenlendiğini ve hangi alan adlarını kapsadığını görebilirsiniz.

Sertifikadaki “Common Name (CN)” ve “Subject Alternative Name (SAN)” Alanlarını Kontrol Etme

Sertifika ayrıntılarını incelerken iki kritik alana odaklanmalısınız:

Ziyaret etmeye çalıştığınız alan adının bu iki alandan birinde tam olarak listelendiğinden emin olmalısınız. Eğer listede yoksa, hatanın nedeni budur.

Çevrimiçi SSL Denetleyici Araçlarını Kullanma

Web sitenizin SSL kurulumunu detaylı bir şekilde analiz eden birçok ücretsiz çevrimiçi araç bulunmaktadır. Bu araçlara alan adınızı girdiğinizde, sunucunuzdaki SSL sertifikasını, sertifika zincirini, sunucu yapılandırmasını ve olası hataları (ad uyuşmazlığı dahil) kapsayan kapsamlı bir rapor sunarlar. Bu raporlar, sorunun sadece sertifikada mı yoksa sunucu yapılandırmasında mı olduğunu anlamak için son derece faydalıdır.

Sunucu Yapılandırma Dosyalarının Gözden Geçirilmesi

Eğer sunucuya erişiminiz varsa, doğrudan yapılandırma dosyalarını kontrol etmek en kesin çözüm yoludur. Hangi sertifika dosyalarının kullanıldığını görmek için Apache’de httpd.conf veya sanal konak (virtual host) dosyalarınızı, Nginx’te ise nginx.conf veya ilgili sunucu bloğu (server block) dosyanızı kontrol etmelisiniz. Bu dosyalarda belirtilen sertifika yolunun, doğru ve güncel sertifika dosyalarını işaret ettiğinden emin olun.

Web Sitesi Yöneticileri İçin Adım Adım Çözüm Yöntemleri

Hatanın nedenini tespit ettikten sonra, sıra çözüme geldi. Çoğu durumda, çözüm doğru sertifikayı yüklemek ve sunucuyu bu sertifikayı kullanacak şekilde doğru yapılandırmaktan geçer. İşte web sitenizdeki ad uyuşmazlığı hatasını gidermek için izlemeniz gereken adımlar.

Doğru Alan Adlarını Kapsayan Bir Sertifika Satın Alma veya Yeniden Oluşturma (Reissue)

Eğer mevcut sertifikanız sitenizin tüm alan adı varyasyonlarını (www’li/www’siz, alt alan adları vb.) kapsamıyorsa, ilk adım doğru sertifikayı temin etmektir. Sertifika sağlayıcınızla iletişime geçerek mevcut sertifikanızı “reissue” (yeniden düzenleme) işlemi ile güncelleyebilir veya ihtiyaçlarınıza uygun yeni bir (örneğin Multi-Domain veya Wildcard) sertifika satın alabilirsiniz.

Sunucuda Doğru SSL Sertifikasını Yükleme ve Yapılandırma

Doğru sertifikayı elde ettikten sonra, bunu sunucunuza yüklemeniz ve web sunucunuzu bu sertifikayı kullanacak şekilde yapılandırmanız gerekir. Bu işlem, kullandığınız sunucu yazılımına göre değişiklik gösterir.

Apache Sunucuları İçin Yapılandırma Adımları

Apache web sunucusunda, SSL yapılandırması genellikle sanal konak (VirtualHost) dosyasında yer alır. Sitenizin 443 portu için olan <VirtualHost *:443> bloğu içinde aşağıdaki direktiflerin doğru sertifika dosyalarını gösterdiğinden emin olun:

Değişiklikleri yaptıktan sonra Apache servisini yeniden başlatmayı unutmayın.

Nginx Sunucuları İçin Yapılandırma Adımları

Nginx sunucularında ise yapılandırma, sitenizin sunucu bloğu (server block) içerisinde yapılır. listen 443 ssl; direktifinin bulunduğu blokta, şu satırların doğru dosya yollarını içerdiğini kontrol edin:

Yapılandırmayı değiştirdikten sonra Nginx’i yeniden başlatın.

IIS (Windows Server) İçin Yapılandırma Adımları

Windows Server üzerinde çalışan IIS (Internet Information Services) yöneticisinde bu işlem genellikle grafik arayüz üzerinden yapılır. IIS Yöneticisi’ni açın, sunucunuzu seçin ve “Sunucu Sertifikaları” (Server Certificates) bölümünden yeni sertifikanızı içeri aktarın (import). Ardından, sitenizin “Bağlamalar” (Bindings) ayarlarına gidin, HTTPS bağlamasını düzenleyin ve doğru SSL sertifikasını listeden seçin.

Tüm Alan Adı Varyasyonları İçin Yönlendirmeleri (Redirects) Doğru Yapılandırma

Kullanıcıların sitenize farklı versiyonlardan (http, https, www, non-www) erişmesini engellemek ve herkesi tek bir doğru adrese yönlendirmek, hem SEO hem de SSL yönetimi için en iyi uygulamadır. Örneğin, tüm istekleri `https://www.ornekdomain.com` adresine yönlendirecek şekilde kalıcı (301) URL yönlendirme kuralları oluşturun. Bu, sertifikanızın sadece tek bir adresi doğrulaması gerektiği anlamına gelir ve olası karışıklıkları önler.

Multi-Domain (SAN) veya Wildcard Sertifikalarına Geçiş Yapma

Birden fazla alan adınız veya çok sayıda alt alan adınız varsa, bunları tek tek standart sertifikalarla yönetmek karmaşık ve hataya açık olabilir. Bu gibi durumlarda, tüm alan adlarınızı tek bir sertifika altında toplayan bir Multi-Domain (SAN) sertifikasına veya tüm alt alan adlarınızı kapsayan bir Wildcard sertifikasına geçiş yapmak, yönetimi basitleştirir ve ad uyuşmazlığı riskini azaltır.

Çözüm Sonrası SSL Kurulumunu Yeniden Test Etme

Yukarıdaki adımları tamamladıktan sonra, her şeyin doğru çalıştığından emin olmak için SSL kurulumunuzu mutlaka yeniden test edin. Önceki bölümde bahsedilen çevrimiçi SSL denetleyici araçlarını kullanarak sitenizi tekrar taratın. Araç, ad uyuşmazlığı hatasının çözüldüğünü ve sertifikanızın doğru şekilde sunulduğunu onaylamalıdır. Ayrıca, sitenizi farklı tarayıcılarda ve cihazlarda ziyaret ederek kontrol edin.

Bu Hatayla Karşılaşan Ziyaretçiler Ne Yapmalı?

SSL ad uyuşmazlığı hatası sadece site yöneticileri için değil, aynı zamanda web sitesini ziyaret eden kullanıcılar için de önemli bir güvenlik uyarısıdır. Tarayıcınız sizi bu konuda uyarıyorsa, bu uyarıyı dikkate almanız ve potansiyel risklerin farkında olmanız gerekir.

Hatanın Potansiyel Güvenlik Riskleri (Ortadaki Adam Saldırısı)

Bu hata, basit bir yapılandırma yanlışlığından kaynaklanabileceği gibi, daha ciddi bir güvenlik tehdidinin de habercisi olabilir. “Ortadaki Adam” (Man-in-the-Middle – MITM) saldırısı, bir bilgisayar korsanının sizinle bağlandığınız web sitesi arasına girerek tüm iletişimi izlemesi ve manipüle etmesidir. Ad uyuşmazlığı hatası, sahte bir siteye yönlendirilmiş olabileceğinizin ve verilerinizin güvende olmayabileceğinin bir işareti olabilir.

Siteye “Yine de Devam Et” Seçeneğini Kullanmanın Tehlikeleri

Tarayıcılar genellikle bu hata ekranında “Gelişmiş” ayarlar altında “siteye yine de devam et” gibi bir seçenek sunar. Ancak, özellikle bankacılık, e-ticaret veya e-posta gibi hassas bilgilerinizi girdiğiniz bir sitede bu hatayı alıyorsanız, bu seçeneği kullanmak son derece risklidir. Devam etmeniz durumunda, paylaştığınız tüm bilgiler (şifreler, kredi kartı bilgileri vb.) potansiyel olarak üçüncü şahısların eline geçebilir.

Hatalı Sitede Kişisel veya Finansal Bilgileri Paylaşmaktan Kaçınma

Kural basittir: Adres çubuğunda güvenli bir kilit simgesi ve doğru alan adını görmüyorsanız, o sitede kesinlikle herhangi bir kişisel, finansal veya giriş bilgisi paylaşmamalısınız. SSL ad uyuşmazlığı hatası, sitenin kimliğinin doğrulanamadığı anlamına gelir ve bu nedenle o siteye güvenmemelisiniz.

Durumu Site Yöneticisine Bildirme

Eğer güvendiğiniz ve düzenli olarak ziyaret ettiğiniz bir sitede bu hatayla karşılaşırsanız, site yöneticisi bu durumun farkında olmayabilir. Sitenin iletişim bilgileri üzerinden (eğer biliyorsanız) veya sosyal medya hesapları aracılığıyla durumu bildirmeniz, sorunun daha hızlı çözülmesine yardımcı olabilir ve hem sizin hem de diğer kullanıcıların güvenliğini artırabilir.

Ad Uyuşmazlığı Hatalarını Önlemek İçin En İyi Uygulamalar

SSL hatalarını çözmek önemli olsa da, en ideali bu hataların en baştan hiç oluşmamasını sağlamaktır. Proaktif bir yaklaşımla ve doğru yönetim alışkanlıklarıyla SSL sertifikası ad uyuşmazlığı gibi yaygın sorunları kolayca önleyebilirsiniz. İşte bu konuda izlenmesi gereken en iyi uygulamalar:

Sertifika Siparişi Vermeden Önce Tüm Alan ve Alt Alan Adlarını Listeleme

SSL sertifikası sipariş etmeden önce, güvence altına almanız gereken tüm alan ve alt alan adlarının tam bir listesini çıkarın. Bu listeye sitenizin hem www’li hem de www’siz versiyonlarını dahil ettiğinizden emin olun. Bu envanter, ihtiyaçlarınıza en uygun sertifika türünü (standart, Wildcard veya Multi-Domain/SAN) seçmenize yardımcı olacak ve hiçbir adresin dışarıda kalmamasını sağlayacaktır.

Sertifika Sürelerinin Takibi ve Otomatik Yenileme Özelliklerini Kullanma

SSL sertifikaları belirli bir süre için geçerlidir (genellikle bir yıl). Sertifikanın süresinin dolması, başka bir yaygın güvenlik hatasına neden olur. Sertifika sağlayıcınızın sunduğu otomatik yenileme özelliklerini etkinleştirmek, bu riski ortadan kaldırmanın en kolay yoludur. Otomatik yenileme kullanmıyorsanız bile, sertifika bitiş tarihlerini bir takvime kaydederek zamanında manuel yenileme yapmayı unutmayın.

Yeni Bir Alan Adı veya Alt Alan Adı Eklerken Mevcut Sertifikayı Güncelleme

Web sitenize yeni bir blog, mağaza veya başka bir bölüm için yeni bir alt alan adı eklediğinizde, mevcut SSL sertifikanızın bu yeni adresi de kapsadığından emin olmanız gerekir. Eğer standart bir sertifika kullanıyorsanız, SAN sertifikasına yükseltme yapmanız veya yeni alt alan adı için ayrı bir sertifika almanız gerekebilir. Wildcard sertifikası kullanıyorsanız, yeni alt alan adının kapsama dahil olduğunu teyit edin.

Güvenilir ve Teknik Destek Sunan Bir Sertifika Sağlayıcısı ile Çalışma

SSL sertifikası yönetimi karmaşık olabilir. Özellikle teknik bilginiz sınırlıysa, güçlü bir teknik destek ekibi sunan güvenilir bir sertifika sağlayıcısı ile çalışmak hayati önem taşır. İyi bir sağlayıcı, doğru sertifikayı seçmenize yardımcı olur, kurulum sürecinde size rehberlik eder ve ad uyuşmazlığı gibi hatalarla karşılaştığınızda sorunu hızla teşhis edip çözmenizi sağlar.

Güvenli ve Sorunsuz SSL Sertifikası Yönetimi İçin Neden İHS Telekom’u Tercih Etmelisiniz?

SSL sertifikası ad uyuşmazlığı gibi hatalarla uğraşmak, zaman ve kaynak kaybına neden olabilir. Doğru iş ortağıyla çalışmak, bu tür sorunları en aza indirerek web sitenizin güvenliğini ve itibarını sürekli olarak korumanızı sağlar. İHS Telekom, SSL yönetimi sürecini sizin için basitleştiren ve güvence altına alan kapsamlı çözümler sunar.

Farklı İhtiyaçlara Yönelik Geniş Sertifika Yelpazesi (DV, OV, EV, Wildcard, SAN)

İster basit bir blog sitesi, ister çok sayıda alt alan adına sahip bir kurumsal portal, isterse birden fazla alan adını yöneten bir e-ticaret platformu olsun, İHS Telekom her ihtiyaca uygun bir SSL çözümü sunar. Alan Adı Doğrulamalı (DV), Organizasyon Doğrulamalı (OV), Genişletilmiş Doğrulamalı (EV SSL), Wildcard ve Multi-Domain (SAN) sertifikaları arasından projenize en uygun olanı kolayca seçebilirsiniz.

Uzman Teknik Destek Ekibi ile Hızlı Kurulum ve Hata Çözümü

SSL kurulumu ve yapılandırması teknik bilgi gerektirebilir. İHS Telekom’un deneyimli teknik destek ekibi, sertifika kurulumundan ad uyuşmazlığı gibi hataların çözümüne kadar her aşamada size yardımcı olur. Karşılaştığınız herhangi bir sorunda, sorunun kaynağını hızla tespit edip çözüme kavuşturarak sitenizin kesintisiz ve güvenli bir şekilde çalışmasını sağlarlar.

Kolay Yönetim Paneli ve Otomatik Yenileme Hatırlatmaları

İHS Telekom’un kullanıcı dostu yönetim paneli üzerinden SSL sertifikalarınızı kolayca yönetebilir, sürelerini takip edebilir ve yapılandırma işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz. Ayrıca, sertifika süreleriniz dolmadan önce gönderilen otomatik yenileme hatırlatmaları sayesinde, sertifikanızın süresinin dolması gibi kritik bir sorunu yaşama riskini ortadan kaldırırsınız.

Güvenilir Altyapı ve Rekabetçi Fiyat Avantajları

Dünyanın önde gelen sertifika otoriteleriyle (CA) iş birliği yapan İHS Telekom, en yüksek güvenlik standartlarını sağlayan güvenilir bir altyapı sunar. Web sitenizin ve ziyaretçilerinizin güvenliğini sağlarken, rekabetçi fiyatlandırma politikaları sayesinde bütçenizi zorlamadan en iyi SSL çözümüne sahip olmanızı sağlar.

Exit mobile version